Школа продаж

Переговоры при личной встрече: искусство договариваться

Для кого программа

менеджеров и специалистов отдела продаж

Формат программы

4 занятия по 4 учебных часа с использованием ZOOM-технологий

Период обучения
11 - 16 Июня 16 учебных часов
Стоимость обучения
346 BYN (НДС 20% включен в стоимость) Отправить заявку на обучение

Руководитель и менеджер программы

Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Татьяна Дешковец

Менеджер учебных программ
+375 (17) 277-04-04
deshkovec@ipm.by

Уточнить детали вы можете по телефону: +375 17 277-04-04

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Анна Перунова

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Могилеве
+375 29 115-42-16
perunova@ipm.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 29 115-42-16

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Анна Залужная

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Гомеле
+375 44 762-29-21
zaluzhnaja@ipm.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 44 762-29-21

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Татьяна Комендант

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Гродно
+375 29 585-65-91
komendant@ipm.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 29 585-65-91

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Ирина Шайкевич

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Витебске
+ 375 29 818-41-48
shaikevich@ipm.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 29 818-41-48

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Андрей Палагин

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Бресте
+375 29 127-28-28
palagin@ipm.by

Уточнить детали вы можете по телефону:
+375 29 127-28-28

Задать вопрос

Структура программы:

Тема 1. Установление контакта с клиентом при личной встрече

• Приемы формирования благоприятного первого впечатления о себе и о компании.

• Возможный алгоритм начала контакта.

• Использование приемов невербального «присоединения».

• Получение права на исследование ситуации клиента.

Тема 2. Выявление потребностей и возможностей клиента

• Развитие умений выявлять, формировать и расширять запрос клиента.

• Развитие умений использовать техники «активного слушания»: уточнение, парафраз, отражение чувств, резюмирование.

• Перевод скрытых потребностей в явные.

• Техника оценки конкурента - выявление критериев выбора поставщика.

• Вопросы и утверждения, которых следует избегать.

Тема 3. Презентация и аргументация товаров и услуг

• Основные законы презентации. Развитие умений переводить свойства товара / услуги в выгоду для клиента.

• Развитие умений говорить как о преимуществах, так и слабых сторонах своих товаров / услуг. Как отвечать на вопросы о конкурентах.

• Акцент на важности позитивных высказываний при убеждении клиента. Развитие умений использовать в разговоре с клиентом активные формы высказываний.

• Правила работы с ценой

Тема 4. Ответы на вопросы и возражения клиента

• Основные принципы обработки возражений. Виды возражений и способы ответов на них.

• Что отвечать клиенту, который выдвигает возражения или претензии по какому-либо поводу: алгоритм действий.

• Техники определения «истинных» и «ложных» возражений.

Тема 5. Способы завершения процесса продажи

• Правила достижения эффективных соглашений на промежуточных этапах продажи.

• Договоренность с клиентом о следующем шаге, продвигающем продажу вперед.

• Развитие умений почувствовать момент завершения продажи.

• Приемы завершения процесса продажи. Поддержка клиента в его решении заключить договор о сотрудничестве.

Практика: Ролевые игры участников с видео-анализом

Программа "Переговоры при личной встрече: искусство договариваться" проходит в рамках курса "Продавец под ключ".

По окончании курса участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат Бизнес-школы ИПМ.

Заявка на обучение в программе «Переговоры при личной встрече: искусство договариваться»

Все поля обязательны для заполнения Проверьте правильность заполнения полей
Стоимость обучения 346 BYN

Сумма включает все организационные расходы по проведению программы.

Выберите способ оплаты

Для безналичной оплаты вам необходимо подписать договор на обучение. Наш менеджер свяжется с вами, мы выставим вам счет и вышлем необходимые документы.

Вы можете оставить заявку на участие и оплатить позже. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Белкарт без рассрочки.

Пожалуйста, обратите внимание, при оплате картой рассрочки скидки и промокод не применяются.

Для уточнения деталей звоните по телефонам региональных менеджеров или напишите нам.

Минск +375 17 277-04-04
Брест +375 29 127-28-28
Витебск +375 29 818-41-48
Гродно +375 29 585-65-91
Гомель +375 44 762-29-21
Могилев +375 29 115-42-16