Школа продаж

Переговоры при личной встрече: искусство договариваться. Гродно

Для кого программа

менеджеров и специалистов отдела продаж

Формат программы

2 занятия по 8 учебных часов

Расписание занятий
10 и 23 июня 2020 (время занятий с 10:00 до 17:15)

Место проведения

Региональный офис Бизнес-школы ИПМ в Гродно: ул. Ленина 5/2, офис 3

Период обучения
10 - 23 Июня 16 учебных часов
Стоимость обучения
432 BYN (НДС 20% включен в стоимость) Отправить заявку на обучение

Руководитель и менеджер программы

Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Татьяна Комендант

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Гродно
+375 29 585-65-91
komendant@ipm.by

Уточнить детали о проведении программы в Гродно вы можете по телефону: +375 29 585-65-91

Задать вопрос

Структура программы:

Тема 1. Установление контакта с клиентом при личной встрече

• Приемы формирования благоприятного первого впечатления о себе и о компании.

• Возможный алгоритм начала контакта.

• Использование приемов невербального «присоединения».

• Получение права на исследование ситуации клиента.

Тема 2. Выявление потребностей и возможностей клиента

• Развитие умений выявлять, формировать и расширять запрос клиента.

• Развитие умений использовать техники «активного слушания»: уточнение, парафраз, отражение чувств, резюмирование.

• Перевод скрытых потребностей в явные.

• Техника оценки конкурента - выявление критериев выбора поставщика.

• Вопросы и утверждения, которых следует избегать.

Тема 3. Презентация и аргументация товаров и услуг

• Основные законы презентации. Развитие умений переводить свойства товара / услуги в выгоду для клиента.

• Развитие умений говорить как о преимуществах, так и слабых сторонах своих товаров / услуг. Как отвечать на вопросы о конкурентах.

• Акцент на важности позитивных высказываний при убеждении клиента. Развитие умений использовать в разговоре с клиентом активные формы высказываний.

• Правила работы с ценой

Тема 4. Ответы на вопросы и возражения клиента

• Основные принципы обработки возражений. Виды возражений и способы ответов на них.

• Что отвечать клиенту, который выдвигает возражения или претензии по какому-либо поводу: алгоритм действий.

• Техники определения «истинных» и «ложных» возражений.

Тема 5. Способы завершения процесса продажи

• Правила достижения эффективных соглашений на промежуточных этапах продажи.

• Договоренность с клиентом о следующем шаге, продвигающем продажу вперед.

• Развитие умений почувствовать момент завершения продажи.

• Приемы завершения процесса продажи. Поддержка клиента в его решении заключить договор о сотрудничестве.

Практика: Ролевые игры участников с видео-анализом

Программа "Переговоры при личной встрече: искусство договариваться" проходит в рамках курса "Продавец под ключ".

По окончании курса участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат Бизнес-школы ИПМ.

Заявка на обучение в программе «Переговоры при личной встрече: искусство договариваться. Гродно»

Все поля обязательны для заполнения Проверьте правильность заполнения полей
Стоимость обучения 432 BYN

Сумма включает все организационные расходы по проведению программы.
Проезд, проживание и питание участники оплачивают самостоятельно.

Выберите способ оплаты

Для безналичной оплаты вам необходимо подписать договор на обучение. Наш менеджер свяжется с вами, мы выставим вам счет и вышлем необходимые документы.

Вы можете оставить заявку на участие и оплатить позже. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Белкарт без рассрочки.

Пожалуйста, обратите внимание, при оплате картой рассрочки скидки и промокод не применяются.

Для уточнения деталей звоните по телефонам региональных менеджеров или напишите нам.

Минск +375 17 277-04-04
Брест +375 29 127-28-28
Витебск +375 29 818-41-48
Гродно +375 29 585-65-91
Гомель +375 44 762-29-21
Могилев +375 29 115-42-16