Школа продаж

Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую»

Для кого программа

руководителей отделов продаж и их сотрудников, цель которых качественно овладеть всеми методиками и инструментами продаж

Формат программы

3 занятия по 4 учебных часа с 10:00 до 13:15

Место проведения

Занятия проходят в региональных офисах Бизнес-школы ИПМ в Бресте, Витебске, Гомеле, Гродно и Могилеве с использованием интерактивной образовательной видеосистемы

Период обучения: осень 2021
12 учебных часов
Стоимость обучения
324 BYN (НДС 20% включен в стоимость) Сообщить о дате

Руководитель и менеджер программы

Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Татьяна Комендант

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Гродно
+375 (44) 599-02-82
komendant@ipm.by

Уточнить детали о проведении программы в Гродно вы можете по телефону: +375 44 599-02-82

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Анна Перунова

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Могилеве
+375 29 115-42-16
perunova@ipm.by

Уточнить детали о проведении программы в Могилеве вы можете по телефону: +375 29 115-42-16

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Анна Залужная

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Гомеле
+375 44 762-29-21
zaluzhnaja@ipm.by

Уточнить детали о проведении программы в Гомеле вы можете по телефону: +375 44 762-29-21

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Ирина Шайкевич

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Витебске
+ 375 29 818-41-48
shaikevich@ipm.by

Уточнить детали о проведении программы в Витебске вы можете по телефону: +375 29 818-41-48

Задать вопрос
Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Андрей Палагин

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Бресте
+375 29 127-28-28
palagin@ipm.by

Уточнить детали о проведении программы в Бресте вы можете по телефону: +375 29 127-28-28

Задать вопрос

Содержание программы:

Тема 1. Основы телефонных переговоров

  • Особенности общения с клиентами по телефону
  • Подготовка к телефонным продажам. Постановка целей телефонных переговоров. План телефонного разговора 
  • Психологические барьеры при звонке клиенту.

Тема 2. Работа с сопротивлением клиента

  • Стратегия прохождения сопротивления собеседника.
  • Виды сопротивления и приемы их преодоления.
  • Как «заинтересовать» и расположить к себе клиента

Тема 3. Значимость интонации в ситуации телефонного звонка

  • Голос как «визитная карточка» человека.
  • Стереотипы восприятия голоса.
  • Голосовой «код» как инструмент влияния на собеседника.

Тема 4. Управление разговором по телефону

  • Последовательность шагов при продаже товара/услуги по телефону
  • Последовательность шагов при продаже личной встречи по телефону. Техника AIMDA.

Тема 5. Техника завершения разговора - как не потерять клиента

  • Испытанные способы завершения разговора
  • Наиболее распространенные ошибки телефонных переговоров

Практика: Ролевые игры участников с видеоанализом.

Программа «Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую» проходит в рамках курса «Продавец под ключ».

По окончании курса участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат Бизнес-школы ИПМ.

Заявка на обучение в программе «Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую»»

Все поля обязательны для заполнения Проверьте правильность заполнения полей
Стоимость обучения 324 BYN

Сумма включает все организационные расходы по проведению программы.

Выберите способ оплаты

Для безналичной оплаты вам необходимо подписать договор на обучение. Наш менеджер свяжется с вами, мы выставим вам счет и вышлем необходимые документы.

Вы можете оставить заявку на участие и оплатить позже. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Белкарт без рассрочки.

Оплата картой Халва с рассрочкой 2 месяца
Пожалуйста, обратите внимание, при оплате картой рассрочки скидки и промокод не применяются.

Для уточнения деталей звоните по телефонам региональных менеджеров или напишите нам.

Минск +375 17 303-04-04
Брест +375 29 127-28-28
Витебск +375 29 818-41-48
Гродно +375 29 585-65-91
Гомель +375 44 762-29-21
Могилев +375 29 115-42-16