Школа продаж

Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую». Гродно

Для кого программа

менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей подразделений – всех, кто ищет клиента и ведет переговоры по телефону

Формат программы

12 учебных часов

Расписание занятий
19 мая 2020 (время занятий с 14:00 до 17:15)
20 мая 2020 (время занятий с 10:00 до 17:15)

Место проведения

Региональный офис Бизнес-школы ИПМ в Гродно: ул. Ленина 5/2, офис 3

Период обучения
19 - 20 Мая 12 учебных часов
Стоимость обучения
324 BYN (НДС 20% включен в стоимость) Отправить заявку на обучение

Руководитель и менеджер программы

Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж, Бизнес-тренер, Коуч
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ с 2012 года

Татьяна Комендант

Руководитель регионального офиса Бизнес-школы ИПМ в Гродно
+375 29 585-65-91
komendant@ipm.by

Уточнить детали о проведении программы в Гродно вы можете по телефону: +375 29 585-65-91

Задать вопрос

Содержание программы:

1. Основы телефонных переговоров

- Особенности общения с клиентами по телефону.

- Подготовка к телефонным продажам. Постановка целей телефонных переговоров. План телефонного разговора.

- Психологические барьеры при звонке клиенту.

2. Работа с сопротивлением клиента

- Стратегия прохождения сопротивления собеседника.

- Виды сопротивления и приемы их преодоления.

- Как «заинтересовать» и расположить к себе клиента.

3. Значимость интонации в ситуации телефонного звонка

- Голос как «визитная карточка» человека.

- Стереотипы восприятия голоса.

- Голосовой «код» как инструмент влияния на собеседника.

4. Управление разговором по телефону

- Последовательность шагов при продаже товара/услуги по телефону.

- Последовательность шагов при продаже личной встречи по телефону. Техника AIMDA.

5. Техника завершения разговора - как не потерять клиента

- Испытанные способы завершения разговора.

- Наиболее распространенные ошибки телефонных переговоров.

Практика: Ролевые игры участников с видео-анализом.

Программа "Эффективные телефонные переговоры: как продавать "вслепую" проходит в рамках курса "Продавец под ключ".

По окончании курса участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат Бизнес-школы ИПМ.

Заявка на обучение в программе «Эффективные телефонные переговоры: как продавать «вслепую». Гродно»

Все поля обязательны для заполнения Проверьте правильность заполнения полей
Стоимость обучения 324 BYN

Сумма включает все организационные расходы по проведению программы.
Проезд, проживание и питание участники оплачивают самостоятельно.

Выберите способ оплаты

Для безналичной оплаты вам необходимо подписать договор на обучение. Наш менеджер свяжется с вами, мы выставим вам счет и вышлем необходимые документы.

Вы можете оставить заявку на участие и оплатить позже. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Белкарт без рассрочки.

Пожалуйста, обратите внимание, при оплате картой рассрочки скидки и промокод не применяются.

Для уточнения деталей звоните по телефонам региональных менеджеров или напишите нам.

Минск +375 17 277-04-04
Брест +375 29 127-28-28
Витебск +375 29 818-41-48
Гродно +375 29 585-65-91
Гомель +375 44 762-29-21
Могилев +375 29 115-42-16