Школа менеджмента

Эффективные коммуникации в жестких переговорах

Программа позволяет прокачать навыки конструктивного ведения переговоров, которые обеспечат оптимальный результат в разных ситуациях, в том числе сложных и конфликтных.

Для кого программа

Курс предназначен для руководителей и менеджеров, а также для специалистов, чья работа тесно связана с ведением переговоров.

Результаты программы

По итогам обучения вы:
- Оцените преимущества и риски своего индивидуального стиля ведения переговоров;
- Научитесь зондировать позицию партнеров по переговорам;
- Отработаете алгоритм конструктивного обсуждения проблемы и переубеждения оппонента;
- Освоите навыки противодействия психологическому давлению и манипуляциям.

Место проведения

пр-т «Газеты «Правда» 11, Минский международный образовательный центр им. Йоханнеса Рау (IBB Центр)

Начало обучения:
22 Сентября 18 учебных часов
Стоимость обучения
798 BYN (НДС 20% включен в стоимость) Отправить заявку на обучение

Руководитель и менеджер программы

Сергей Шеин

Руководитель и преподаватель программы. Кандидат психологических наук, директор корпоративного Института бизнес-технологий Холдинга “Атлант-М” и Фонда прямых инвестиций «Зубр Капитал»

Алена Стебеняева

менеджер программ
тел. +375 (17) 277-04-04
stebenyaeva@ipm.by

Уточнить детали вы можете по телефону: +375 17 303-04-04

Задать вопрос

Цель программы:

отработать практические навыки конструктивного обсуждения проблем, связанных с поведением других людей в проблемных управленческих ситуациях, тактику индивидуального переубеждения и приемы противодействия попыткам психологического давления и скрытого манипулирования в жестких переговорах.

В итоге участники:

Что позволит компании:

Содержание курса:

1. Что такое «эффективная коммуникация» в бизнесе и управлении.

• 6 направлений делового общения.

• Типы коммуникативных ситуаций.

• Союзники и Противники в переговорах.

• «Мягкие» и «принципиальные» переговоры, «жесткие» переговоры и «война на уничтожение».

• Когда необходимо «жесткое» и «мягкое» общение.

• Переориентация Противника на сотрудничество.

• Определение индивидуального стиля общения в переговорах.

2. Тактика ведения переговоров. Алгоритм накопления потенциала согласия.

• Иллюзии, мешающие конструктивному решению проблем.

• Алгоритм конструктивного решения проблем, связанных с поведением других людей. Тактика аргументации и переубеждения.

• Поиск аргументов в картине мира оппонента. Противоречия между различными слоями картины мира и свобода маневра в переговорах. Приемы воздействия на картину мира оппонента. Сужение и расширение картины мира, продление картины мира в Прошлое и в Будущее. Работа в ценностях партнера. Вербовочные паттерны: «горчичные» и «медовые» приманки.

3. Столкновение интересов, психологическое давление и попытки скрытого манипулирования в «жестких» переговорах.

• Открытое давление в агрессивном диалоге и скрытое манипулирование.

• Точки «слома» в переговорах. Главная цель в жестких переговорах.

• Эмоциональные атаки и прагматические манипуляции. Отработка приемов цивилизованного противостояния эмоциональным атакам. Как не дать «раскачать» себя на эмоции.

• Переговорная управленческая борьба – борьба за удержание и перехват власти. Захваты, приемы и фиксации в переговорной борьбе. Деловая и позиционная борьба в переговорах. Алгоритм жесткого противостояния прагматическим манипуляциям - приемы психологического айкидо. Почему в переговорах айкидо лучше, чем карате.

• Две технологии победы. Точка перехода от борьбы к сотрудничеству.

4. Турнир по переговорным поединкам.

• Правила проведения переговорных поединков. Переговорная ситуация – поле для борьбы. Динамическая и статическая составляющие условий поединка.

• Осмысление проблемы и ситуации, целей и интересов сторон (3 «флажка» - идеальная, реальная и минимальная цели). Определение зоны возможного согласия.

• Как выстраивать и удерживать «периметр» своей позиции.

• Построение 2 сценариев переговоров – «за себя» и «за оппонента».

• Работа судейских коллегий и роль секундантов.

По окончании курса участникам выдается справка об обучении государственного образца и сертификат Бизнес-школы ИПМ.

Заявка на обучение в программе «Эффективные коммуникации в жестких переговорах»

Все поля обязательны для заполнения Проверьте правильность заполнения полей
Стоимость обучения 798 BYN

Сумма включает все организационные расходы по проведению программы.

Выберите способ оплаты

Для безналичной оплаты вам необходимо подписать договор на обучение. Наш менеджер свяжется с вами, мы выставим вам счет и вышлем необходимые документы.

Вы можете оставить заявку на участие и оплатить позже. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.

Оплата банковскими картами Visa, MasterCard, Белкарт без рассрочки.

Пожалуйста, обратите внимание, при оплате картой рассрочки скидки и промокод не применяются.

Для уточнения деталей звоните по телефонам региональных менеджеров или напишите нам.

Минск +375 17 303-04-04
Брест +375 29 127-28-28
Витебск +375 29 818-41-48
Гродно +375 29 585-65-91
Гомель +375 44 762-29-21
Могилев +375 29 115-42-16

Отзывы о программе

Очень полезный семинар. Он, по моему мнению, подойдет тем, кто уже не 1-ый день в переговорах и имеет некую, даже если не очень богатую, но базу знаний и методов в переговорах. Даны методы и способы перехвата инициативы и власти в переговорах, завоевания сильной позиции переговорщика, что немаловажно, всё на понятных для аудитории примерах. 2-й день бесценен, как для участника поединка, так и в хоре "секундантства" и "судейства". На практике отработаны ранее полученные методы, четко обращено внимание на все + и - поединков, даны рекомендации участникам. Разбор практических ситуаций во 2-ой день закрепил методы и показал на практике инструменты, данные теоретически в 1-ый день.
Елена Сухая, заместитель начальника Управления малого и среднего бизнеса, ОАО БНБ-Банк