Преподаватель: Мария Урбан
Директору производства важно уметь грамотно планировать производственный процесс и обладать навыками эффективного управления персоналом.
Особенности работы руководителя на производственном предприятии
• Современные модели управления производственным персоналом
• Основные управленческие задачи руководителя на производстве
• Базовые компетенции руководителя на производстве: диагностика и развитие
• Проблемы адаптации к управленческой деятельности
• Типичные проблемы в работе руководителя •Организация рабочего дня руководителя на производстве
Практический результат: Диагностика ошибок в управлении сотрудниками и планирование действий по их исправлению. Работа с кейсом: зона ответственности руководителя. Разработка плана дня, ориентированного на результат.
Делегирование задач, полномочий и ответственности
• Проблема передачи рабочего задания: баланс между полномочиями и ответственностью
• Постановка задач на производстве с ориентацией на результат
• Особенности постановки задачи подчиненным с различным уровнем мастерства и ответственности
• Противодействие делегированию: что мешает руководителям и подчиненным и как нейтрализовать эти препятствия
• Типичные ошибки делегирования на производстве: обратное делегирование, переделегирование, самоделегирование.
Практический результат: «Работа над ошибками»: как выполнить коррекцию поведения подчиненных в ситуациях обратного делегирования, переделегирования, самоделегирования. Особенности постановки задач подчинённым с различным уровнем мастерства и ответственности.
Постановка целей на производстве: KPI как инструмент планирования и мотивации
• Контур управления. Система целей и планов производственного предприятия
• Постановка задач на производстве с ориентацией на результат: как оперативное планирование в отделе вписываются в систему стратегического и тактического планирования в организации
• Целевое управление (МВО - Management By Objectives) как основа современных моделей планирования
• Управление сотрудниками на производстве с помощью показателей эффективности (KPI): преимущества и ограничения
• Виды KPI для управления производственным предприятием
• KPI-карта сотрудника: особенности разработки для руководителей и рабочих
• Практика формулирования KPI для различных подразделений предприятия
• KPI и мотивация: связь результатов с переменной частью вознаграждения
• Этапы внедрения системы KPI на производственном предприятии
• Графики Гантта и сетевые графики как инструменты планирования проектных работ на производстве
Практический результат: Деловая игра: Разработка KPI-карты для подразделений/сотрудников предприятия. Оценка результативности (план-факт анализ). Составление графика Гантта (на примере проекта для подразделения организации)
Мотивация сотрудников и контроль исполнения работы
• Природа мотивации, понимание потребностей сотрудника как основы мотивации
• Финансовая и нефинансовая мотивация: возможности и ограничения
• «Поддерживающая» и «стимулирующая» мотивация
• Проблема поддержания трудовой дисциплины
• Шесть основных методов контроля исполнения работы на производственном предприятии
• Выбор метода контроля, соответствующего уровню зрелости подчиненного и типу задачи
• Проведение критической беседы с сотрудниками: от модели к реальности
Практический результат: Использование индивидуальной карты мотиваторов для влияния на рабочее поведение сотрудников. «Работа над ошибками»: Проблемы проведения критической беседы с сотрудником.
Внедрение изменений на производственном предприятии.
• Необходимость регулярного внедрения инноваций в практику работы современного предприятия
• Сопротивление работников изменениям и его причины
• Как достичь понимания подчиненных и уменьшить их сопротивление
• Методы жесткого внедрения изменений: что и когда?
• Роль мотивационной речи руководителя при жестком внедрении изменений: что сказать и как сказать
• Три стадии управления процессом внедрения сложных изменений в работе производственного предприятия: что делать шаг за шагом
• Проблема снижения эффективности в «переходный период» внедрения изменений
Практический результат: Анализ поля сил для предстоящего внедрения изменения на предприятии. Подготовка проекта мотивационной речи руководителя производственного подразделения.