Содержание программы:
Мотивационный профиль
Как определить мотивационный профиль сотрудника?
Нематериальная мотивация. Удовлетворенность – лояльность - вовлеченность
Вознаграждение людей, занятых интеллектуальным трудом. Особенности мотивации представителей разных поколений
Ценности населения Беларуси: исследования Исследовательского центра ИПМ
«ФИКС» (оклад, постоянная часть)
Упорядочивание постоянной части: система грэйдов (балльная оценка должностей)
Какие критерии учитывать при начислении баллов? Какой критерий сколько весит? Какую шкалу использовать?
«А судьи кто?» - кто может оценивать должности
Сколько денег за каждый балл? «Вилка» оклада для каждой должности
Можно ли при грэйдровании забыть про любовниц, родственников и хороших людей?
Практическое задание 1:
Грэйдирование 8-10 должностей, выбранных участниками семинара
«ПРЕМИЯ» (бонус, переменная часть)
Корпоративное дерево целей: компания – подразделения – должности. 3 уровня показателей (компания – подразделение – должность). Как увязать цели компании, подразделения и должности в единую систему?
Что производит каждая должность? «Итоговый результат» должности как основа для подбора KPI. Как развить у сотрудников результативное (а не «процессное») мышление?
Практическое задание 2:
Описание «итогового результата» для 8-10 должностей, выбранных участниками семинара
Веса показателей и итоговый коэффициент результативности сотрудника, учитывающий все уровни показателей (компания-подразделение-должность). Шаблон индивидуальной карты KPI сотрудника
Функциональные показатели подразделений, «создающих ценность»: маркетинг – продажи – разработки – закупки – производство – логистика – сервис
Функциональные показатели «обслуживающих» подразделений: финансы, бухгалтерия, IТ, HR, АХО, юрист
Сервис-каталоги подразделений, корпоративные стандарты и внутренние соглашения об уровне обслуживания
Постановка задач сотруднику. Оценка выполнения задач и оценка соблюдения стандартов. Самооценка, вертикальная (со стороны шефа) и горизонтальная (со стороны коллег) оценки работы сотрудника
Практическое задание 3:
Разработка карты KPI для 8-10 должностей, выбранных участниками семинара
Сбор исходных данных: требования к системе (управленческого) учета
Вознаграждение на основе результата. Привязка премии к коэффициенту результативности. Учет результатов работы компании и подразделения в индивидуальном премировании. Соотношение постоянной и переменной части по различным функциям
Практическое задание 4:
Система вознаграждения для 8-10 должностей, выбранных участниками семинара (постоянная и переменная часть)
Процессы и оргструктура
Work flow: матрица взаимных обязательств и ожиданий между подразделениями
Job descriptions: как написать их так, чтобы они работали?
Баланс ответственности, полномочий и вознаграждения по всей оргструктуре
Типичные ошибки в построении оргструктур
Практическое задание 5:
Job descriptions для 8-10 должностей, выбранных участниками семинара
Владислав Толкач
