Youtube канал ИПМ

Работа с возражениями в розничных продажах

Выступление Татьяны Чуяшовой в рамках совместного партнерского проекта с Альфа-банком "Академия Бизнеса"

Розничные продажи - очень живая динамичная область. Ежедневно менеджерам по продажам и консультантам приходится общаться с огромным количеством людей. Станут они покупателями или так и останутся посетителями - зависит от умения продавца выстроить коммуникацию. И работа с возражениями - один из ключевых навыков. Умея парировать возражениям потенциальных покупателей консультант не только повышает шансы на совершение сделки, но и «продает» свой профессионализм и имидж компании в целом.

Содержание программы выступления:

  • Что такое сомнения и возражения клиентов? Стоит ли их бояться?
  • ТОП типичных ошибок при работе с возражениями.
  • Эффективные шаблоны для отработки любых возражений ваших клиентов.