Youtube канал ИПМ
Презентация программы SALES-PROFI
Sales-профи: продавай по-настоящему!
75 самостоятельных заданий с обратной связью
56 аудиопримеров
32 видеопримера
92 примера речевого скрипта
28 заданий, выполняемых обучаемым на практике в работе со своими клиентами
Содержание программы
Курс 1. Маркетинг для продавцов
• Сегмент существующих потребителей.
• Сегмент потенциальных потребителей.
• Основные ценности потребителей.
• Виды конкуренции.
• Модель маркетинг — микс (4P/7P).
• УТП и продажи.
• Алгоритм составления УТП.
14 самостоятельных заданий с обратной связью
8 видеопримеров
3 задания, выполняемые на практике в работе со своими клиентами
Курс 2. Финансы для продавцов
• Индивидуальный план продаж.
• План продаж отдела.
• Бюджет продаж и бюджет расходов.
• Отчет о поступлении денежных средств.
• Управление дебиторской задолженностью.
• График ожидаемых поступлений.
• Временная стоимость денег.
• Рентабельность продаж.
• Маржинальный анализ.
• Анализ безубыточности.
• Ценообразование, скидки.
15 самостоятельных заданий с обратной связью
8 заданий, выполняемых на практике в работе со своими клиентами
8 шаблонов документов
Курс 3. Эффективные телефонные переговоры
• План подготовки к переговорам.
• Психологические барьеры при звонке.
• План телефонного разговора.
• Признаки телефонного спама.
• Техники: «Моего звонка ждут», «Компетентность», «Разведочный звонок».
• Стратегия при работе с сопротивлением.
• Виды сопротивлений и используемые техники.• Влияние голоса. Стереотипы восприятия голоса. Подстройка.
• Модуль 7П.
• Технология AIMDA.
• алгоритм разговора с лицом, принимающим решение.
• Прямое закрытие.
• Выбор без выбора.
• Типичные ошибки телефонных продаж.
• Действия после звонка.
Интегрированное контрольное задание - анализ телефонного разговора с клиентом
17 самостоятельных заданий с обратной связью
56 аудиопримеров
5 видеопримеров
12 заданий, выполняемых на практике в работе со своими клиентами
47 примеров речевых скриптов
Курс 4. Переговоры при личной встрече
• Компоненты первого впечатления.
• Алгоритм начала контакта.
• Способы построения доверия у покупателя.
• Приемы работы с барьерами в общении.
• Искусство задавать вопросы.
• Активное слушание.
• Мотивы и потребности клиента.
• Формирование дополнительных потребностей.
• Техника опроса «СПИН».
• Подготовка к презентации.
• Правила проведения презентации.
• Причины возражений.
• Техника работы с возражениями.
• Методы завершения.
• Анализ процесса продаж.
• алгоритм начала контакта,
• опрос по методике СПИН,
• презентация вашей компании и продукта,
• ответы на возражение,
• завершение продажи.
29 самостоятельных заданий с обратной связью
19 видеопримеров
5 заданий, выполняемых на практике в работе со своими клиентами
45 примеров речевых скриптов
Стоимость программы :
- При оплате за 15 дней до начала курса – скидка 5%
- При участии 2-х сотрудников – скидка 5%
- За регистрацию с сайта – скидка 2%
Бизнес-школа ИПМ предоставляет скидки постоянным клиентам!
По окончании курса участникам выдается сертификат Бизнес-школы ИПМ и Свидетельство о повышении квалификации Государственного образца.