Бизнес-школа ИПМ
Международная
аккредитация качества
IQA palm
+375 17 277-04-04
Научи свой персонал учиться

Научи свой персонал учиться

Занятия проходят в региональном офисе Бизнес-школы ИПМ с использованием образовательной интерактивной видео-связи.
 

Дата и место проведения:

16 учебных часов

Начало программы: 20 мая 2019

Представительство Бизнес-школы ИПМ: г. Витебск, пр. Строителей 11А, офис 205

Программа предназначена для:

собственников и руководителей розничных сетей (магазинов), старших менеджеров, желающих самостоятельно обучать продавцов (консультантов, менеджеров) технике эффективных продаж

Заявки и регистрация:

Регистрация участников в первый день занятий с 09:30

Стоимость программы:

510 бел. руб. BYN (+20% НДС)

скидка 2% при регистрации на сайте
Научи свой персонал учитьсяКоличество:   Итого:  612,00   BYN
Оплата:
Татьяна Чуяшова

Татьяна Чуяшова

Преподаватель курса

Ирина Шайкевич

Ирина Шайкевич

Руководитель регионального представительства в Витебске

shaikevich@ipm.by

+ 375 29 818 41 48

Современные розничные сети тратят огромные деньги на обучение персонала. Специфика торговли такова, что «текучка» кадров неизбежна. И, порой, не успев обучить и передать весь опыт одному консультанту, на его место уже приходит другой. 

С одной стороны, очень важно и необходимо, чтобы опытных и перспективных сотрудников отправляли на внешнее обучение – это и поощрение, и новый опыт и знания. При этом от скорости и качества обучения новичков, зачастую зависит результат всей компании. И, насколько хорошо ваши руководители или наставники владеют навыками и инструментами обучения, зависит и имидж, и доход, и репутация вашей организации.
 
«Научи свой персонал учиться» - это о том, как стать тренером в собственном розничном бизнесе. Сделать рабочее место в своей компании привлекательным, а адаптацию новичков быстрой и безболезненной. 
 

Цели программы: 

  1. Научиться «продавать» обучение своему персоналу.
  2. Овладеть техникой обучения персонала (эффективной подаче материала, разработке упражнений).
  3. Изучить системы оценки качества продаж. 
  4. Изучить основные этапы продаж.
  5. Освоить техники работы с возражениями и разработать ответы на типовые возражения в своей сети.
Бонус: шаблон для создания уникального торгового предложения (эффективно для использования презентации компании, аргументации при работе с клиентами и работе с возражениями)
 

Результаты участия в программе: 

  • Эффективная работа с персоналом: система обучения и контроля знаний.
  • Знание техники продаж, основных инструментов, повышающих шансы заключить сделку в ходе общения с потенциальным клиентом.
  • Разработка плана внедрения системы адаптации и наставничества. 

Содержание программы:

Часть 1. Раньше и сейчас: обучение технике продаж vs учиться самообучению
Тренды в обучении персонала.
Как изменился подход к обучению за последние 10 лет (что нужно знать руководителю, чтобы не потерять деньги и время).
 
Часть 2. Как продать обучение продавцу
Обучение и мотивация персонала.
Обучение и кадровый резерв.
Обучение и передача опыта.
Продажа решения персоналу компании.
 
Часть 3. Управление качеством продаж
Признаки низкого качества.
Система управления качеством работы сотрудников.
Стандартизация процесса продажи (цели, содержание).
 
Часть 4. Лестница продаж: всегда ли бежать через ступеньку быстрее?
Лестница розничных продаж.
Техники работы на каждом этапе.
Работа в нестандартных ситуациях (сомнения, возражения).
Типы клиентов, цели и особенности работы с каждым типом.
Как увеличить средний чек.
 
Часть 5. Система оценки качества и контроль
Модель критериев эффективности работы сотрудников.
Пример чек-листа качества работы менеджера.
Пример теста на знание технологии продаж.
 
Часть 6. Создаем у себя в компании систему наставничества
Предпосылки создания системы наставничества.
Цели наставника и кому это нужно.
Выбираем наставника.
Система наставничества.
Схема взаимоотношений наставника и наставляемого.

 

Стоимость программы: 510 бел. руб. +20% НДС

При оплате за 15 дней до начала курса – скидка 5%
При участии 2-х сотрудников – скидка 5%
За регистрацию с сайта – скидка 2%
Бизнес-школа ИПМ предоставляет скидки постоянным клиентам!
 
По окончании курса участникам выдается сертификат Бизнес-школы ИПМ.


Преподаватели программы

Татьяна Чуяшова

Татьяна Чуяшова

Бизнес-тренер, консультант. Сфера профессиональных интересов: В2С продажи, Клиентинг, Стандарты продаж и обслуживания, Мерчандайзинг

Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

ФИО
Организация
Должность
Кол-во участников
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
 
Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
ФИО
Организация
Должность
Кол-во участников
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
Задать вопрос о программе

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос