Приглашенные преподаватели и эксперты
Татьяна Чуяшова
Бизнес-тренер, консультант
Преподаватель Бизнес-школы ИПМ
Сфера профессиональных интересов:
-Продажи B2C;
-Клиентинг;
-Переговоры;
-Стандарты продаж и обслуживания;
-Мерчандайзинг.
| Опыт работы в реальном бизнесе | ||||
|---|---|---|---|---|
| 2013-наст. вр. | Бизнес-тренер, консультант. Бизнес-образование и консалтинг. Продажа и реализация (внедрение) обучающих и консалтинговых проектов. | |||
| 2018-наст. вр. | Сеть салонов напольных покрытий Розничная торговля Собственный бизнес. | |||
| 2013-2015 | Руководитель собственной сети магазинов (специализированная продуктовая розница) г. Могилев. Продуктовый ритэйл. Полный цикл управления сетью (от поиска помещений и поставщиков, переговоры, подбор и найм персонала, обучение, стандарты, маркетинг, и пр.) | |||
| 2012-2013 | Директор по персоналу, супервайзер ЧТПУП «Мир компьютерных технологи», г. Могилев. Розничная сеть (более 30 магазинов по РБ). Направления: компьютеры и комплектующие, двери, мебель. Как директор по персоналу: контроль найма персонала, разработка и проведения обучающих мероприятий для линейного персонала, для менеджеров среднего и высшего звена. Создание привлекательного рабочего места: стандарты продаж и обслуживания, построение взаимодействия всех служб и отделов, главный редактор ежемесячной корпоративной газеты. Как супервайзер: управление несколькими торговыми объектами в Могилеве, Гомеле, Витебске и Гродно. | |||
| 2011-2011 | Ведущий бизнес-тренер «Бизнес лайф скул», г. Минск. Бизнес-образование и консалтинг. Продажа и реализация (внедрение) обучающих и консалтинговых проектов. | |||
| 2009-2011 | Бизнес-тренер ОАО «Альтернативная экономика», г. Могилев Продуктовый ритэйл (сеть магазинов «Квартал вкуса») Разработка и проведение тренингов для линейного персонала и менеджеров среднего звена. Создание, внедрение и контроль программы лояльности для персонала. | |||
| 2006-2008 | Служба в ОВД РБ | |||
| Образование | |||
|---|---|---|---|
| 2001-2006 | Могилевский государственный университет им. А.А. Кулешова, факультет экономики и права, специальность правоведение. | ||
| Научные стажировки и зарубежные деловые поездки | |||
|---|---|---|---|
| 2018 | Повышение квалификации «Директор по продажам», Русская школа управления, г. Москва | ||
| 2017-2018 | Сертификаты о прохождении курсов и тренингов по предпринимательскому делу, продажам, основам маркетинга, РБ, РФ | ||
| 2014 | Интенсив БМ, г. Москва. | ||
| 2011 | Сертифицированный «НЛП-практик», г. Минск | ||
| 2010 | Сертификат о прохождении курса «Эффективная презентация», г. Минск | ||
| 2009-2010 | HR конференции, г. Минск, г. Москва | ||
| Реализованные корпоративные проекты | |||
|---|---|---|---|
| Интернет-провайдер «Викилинк», г. Брест, интернет-провайдер «Белтелеком», г. Могилев, стоматологическая клиника «Минт», г. Гродно, интернет-магазин «Скиллсгруп», ЧУП «Успешный абитуриент», портал «Подарков бай», салон напольных покрытий «Е-ламинат бай», сеть магазинов косметики и парфюмерии «Эгоист», «Звездочет», сеть магазинов мужской одежды «Стиль мэн», магазин техники и электроники «Квадрат», сеть магазинов компьютерной техники «Оса», сеть магазинов живого пива «Бирландия», МГУ им. А.А. Кулешова (розничный магазин книг и канцелярских принадлежностей, услуги полиграфии), ОАО «Коминтерн», ТПП г. Гомель, агентство недвижимости «Линия закона» и др. |
| Разработчик и тренер в учебных программах: | |||
|---|---|---|---|
| «Фишки» в розничных продажах – реальная практика» | |||
| «Рост продаж на ровном месте: основы мерчандайзинга» | |||
| «Самостоятельная разработка корпоративной книги стандартов (продаж и обслуживания)» | |||
| «Научи свой персонал учиться» (как стать тренером по продажам в собственном розничном бизнесе) | |||
| «Эффективные коммуникации» и пр. |
| За последние 5 лет тренером | |||
|---|---|---|---|
| Реализовано 4 собственных бизнес проекта | |||
| Обучен персонал в более чем 15 компаниях | |||
| Более 70% корпоративных клиентов стали постоянными | |||
| Автор и разработчик программ по розничным продажам товаров и услуг |
Семинары и курсы
Стандарты продаж и обслуживания в розничном бизнесе
Публикации