Бизнес-школа ИПМ
Международная
аккредитация качества
IQA palm
+375 17 277-04-04

KPI: платить по результату

Владислав Толкач

Владислав Толкач

Научный руководитель программы

Анна Долич

Анна Долич

Менеджер по корпоративному обучению в Минске

dolich@ipm.by

+375 17 277-04-04

Что мы измеряем, то мы и получаем. Если мы не можем что-то измерить, мы не можем этим управлять


 
В Скандинавии 90-95% фонда оплаты труда – это “фикс”. Тем не менее производительность труда там является самой высокой в мире. Все дело в протестантской трудовой этике. Если Вы не можете нанять протестантов, Вам придется разработать систему оплаты труда с большой переменной частью, которая будет стимулировать людей работать хорошо.

Доля заработной платы в некоторых отраслях составлять до 80% от оборота компании. Почти все остальные ресурсы, покупаемые собственником (сырье, товар, оборудование), можно как-то продать – с какой-то выгодой. А заработная плата – это самый легкий способ безвозвратно потерять деньги. Поэтому отношение к этой статье должно быть особенно скрупулезным. 

Выгоды от внедрения системы КPI в цитатах собственников различных компаний:

  • «Люди наконец-то стали понимать, за что они получают деньги. Точнее - не получают, а зарабатывают».
  • «Повысилась управляемость. Большинство решений не просто принимаются, а исполняются. Это напрямую влияет на общий финансовый результат».
  • «Каждый сотрудник, включая вахтера, теперь понимает, как он влияет на EBITDу и что ему от ее выполнения перепадет. Это - колоссальный прорыв».
В нашей программе аккумулирован опыт самых разных компаний – от семейной парикмахерской до транснационального телекоммуникационного гиганта. Мы готовы предложить решение, которое будет учитывать именно Ваши особенности и поможет Вашему бизнесу выжимать с минимального объема ресурсов абсолютный максимум.



Программа

3 уровня показателей: компания – подразделение – должность. Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? Веса показателей и итоговый коэффициент результативности сотрудника, учитывающий все уровни показателей. Индивидуальная карта KPI сотрудника.

Стратегическая карта целей компании: финансы – клиенты – процессы – персонал. Каскадирование корпоративных целей “вниз” по оргструктуре.
 
Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard): взгляд на бизнес с 4-х сторон. Связь показателей со стратегией. BSC компании в целом и BSC структурных подразделений.
 
Функциональные показатели подразделений, «создающих ценность»: маркетинг – продажи – разработки – закупки – производство – логистика – сервис. Реалии цифрового мира: показатели успеха в интернет-маркетинге.
 
Функциональные показатели «обслуживающих» подразделений: финансы бухгалтерия IТ HR безопасность администрирование.
 
Сервис-каталоги, корпоративные стандарты и соглашения об уровне обслуживания. Постановка задач сотруднику. Прописание корпоративных стандартов. Оценка выполнения задач и оценка соблюдения стандартов. Вертикальная (со стороны шефа) и горизонтальная (со стороны коллег) оценки работы сотрудника.


Практическое задание 1:

Построение корпоративной карты целей и показателей
(уровень 0)

Практическое задание 2: 

Построение карты целей и показателей для структурных подразделений (уровни -1, -2, -3)
 

Вознаграждение на основе результата. Привязка премии к коэффициенту результативности. Учет результатов работы компании и подразделения в индивидуальном премировании. Соотношение постоянной и переменной части по различным функциям («фронт-офис» «бэк-офис»).



Практическое задание 3:

Формирование системы оплаты труда
для различных должностей

Мотивационный профиль сотрудника: какими «приборами» померить? Нематериальная мотивация персонала. Удовлетворенность – лояльность – вовлеченность: техники измерения. Вознаграждение людей, занятых интеллектуальным трудом. Особенности мотивации представителей разных поколений.

Фундаментальный базис системы: баланс ответственности, полномочий, отчетности и вознаграждения. Должностные инструкции: как написать их так, чтобы они работали?


Практическое задание 4:

Проверка баланса «ответственность = полномочия = отчетность = вознаграждение» для различных должностей компаний


Управление изменениями - как наименее болезненно внедрить систему KPI? 

Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

ФИО
Организация
Должность
Кол-во участников
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
 
Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
ФИО
Организация
Должность
Кол-во участников
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
Задать вопрос о программе

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос