РЕГИСТРАЦИЯ НА ПРОГРАММУ [все поля заполнять обязательно] ФИО: Организация: Должность: Кол-во чел.: телефон: e-mail: Если Вас заинтересовала данная информация, Вы можете заполнить форму, и с Вами свяжется менеджер программы.

ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ

Результат обучения

• Внутренняя готовность к проведению переговоров в жестких условиях;
• Умение распознавать попытки манипулирования, избегать ситуаций жестких переговоров, а в случае неизбежности такой ситуации сводить к минимуму потери или выйти с победой;
• Обладание навыками противодействия скрытому и открытому давлению, психологическим ловушкам;
• Знание тактики жесткого ведения переговоров;

Программа семинара:

Тема 1. Цели и стратегии переговоров.

• Трехмерная модель постановки целей переговоров.
• Изучение оппонента, определение силы позиции, разработка матрицы принципиальности и собственного стиля достижения цели.
• Рычаги давления и их применение в переговорах. 
• Стратегии по результату «Выигрыш-Проигрыш», «Выигрыш-Выигрыш», «Проигрыш-Выигрыш», «Проигрыш-Проигрыш», скрытые ловушки и как их использовать. 
• Жестко к цели: специфика жестких переговоров. 
• Как не перепутать жесткие и жестокие переговоры. 
• Стратегия успешных переговоров. 
• Практические упражнения.

Тема 2. Манипулятивные техники в переговорах.

• Виды манипуляций и типы манипуляторов.
• «Точки упора» в манипуляциях.
• Наступательные техники манипуляций.
• Диагностика и защита от манипуляций.
• Практические упражнения.

Тема 3. Управление эмоциями и желаниями оппонента в жестких переговорах.

• Эмоции как ресурс и проблема в жестких переговоров.
• Установление контакта со второй стороной.
• Типы оппонентов, диагностика и индивидуальный стиль.
• Управление эмоциональным состоянием в переговорном процессе.
• Эмоциональное давление и работа с ним.
• Практические упражнения.

Тема 4. Предложения, возражения, торг

• Визуализация своих преимуществ.
• Работа с картой ценности своей компании.
• Работа со слабыми местами в собственной и чужой позиции.
• Искусство сопротивляться и преодолевать сопротивления.
• Техники задавания вопросов и получения информации во время переговоров в условиях нежелания второй стороны ее предоставлять.
• Практические упражнения.

Заключительные переговорные «бои без правил» продолжительностью 4 часа с подготовкой и проведением реальных переговоров, их анализом и работой над ошибками.