Бизнес-школа ИПМ
Международная
аккредитация качества
IQA
+375 17 277-04-04

Искренний сервис

Хмурый персонал – бич российской торговли. Некоторые ритейлеры уже отчаялись увидеть на лицах своих продавцов улыбки и мечтают максимально автоматизировать обслуживание, полагая, что «электронный кассир» по крайней мере не будет грубить. Максим Недякин, консультант в сфере ритейла и совладелец сети «Спар» в Липецке, считает, что рано отчаиваться, и предлагает сделать магазин территорией любви продавца и покупателя.