Бизнес-школа ИПМ
Международная
аккредитация качества
IQA
+375 17 277-04-04
Технологии решения проблемных бизнес-ситуаций

Технологии решения проблемных бизнес-ситуаций

Сергей Шеин

   Цель программы 
   Содержание курса 
   Стоимость и скидки 
   Преподаватели 

Дата и место проведения:

16 учебных часов

12 - 13 июня 2018

пр-т «Газеты «Правда» 11, Минский международный образовательный центр им. Йоханнеса Рау (IBB Центр)

Программа предназначена для:

топ-менеджеров, руководителей, собственников

Заявки и регистрация:

Регистрация участников в первый день занятий с 09:30

Стоимость курса:

625 бел. руб. BYN (+ 20% НДС)

скидка 2% при регистрации на сайте
Технологии решения проблемных бизнес-ситуацийКоличество:   Итого:  750,00   BYN
Оплата:
Сергей Шеин

Сергей Шеин

Научный руководитель семинара

Алена Стебеняева

Алена Стебеняева

менеджер программ

stebenyaeva@ipm.by


тел. +375 17 277 04 04

Цель программы:

отработка алгоритма выработки управленческих решений и приемов преодоления «тупиковых», нештатных ситуаций, принципиально не разрешимых инструментами регулярного менеджмента и структурного управления.

В итоге участники:

-  научатся на базе приемов и принципов теории решения изобретательских задач (ТРИЗ) применять к собственным бизнес-проблемам методы генерации новых идей, построения прогнозов развития событий и поиска оптимальных решений для системных управленческих противоречий.

Что позволит компании:

-  Снизить затраты за счет повышения эффективности и увеличения скорости принятия управленческих решений.

-  Значительно снизить риски при разрешении проблемных бизнес-ситуаций.

Программа курса:

1. Этапы подготовки и принятия управленческих решений проблемных ситуаций.
• Технологии ТРИЗ (теории решения изобретательских задач) в решении управленческих проблем. 5 уровней трудности проблемных ситуаций.
• Проблема как дефицит ресурсов и результат противоборства целей. Реактивные и про-активные решения. Типичные ошибки и психологические ловушки в принятии решений.
• Фиксация и анализ ситуации принятия решения. Формулирование ограничений и критериев принятия решения. Составление полного перечня альтернатив и отбор по ограничениям допустимых альтернатив. Выбор лучшей альтернативы и анализ последствий решения. Оформление решения.
• Коллегиальность и развернутость подготовки решения. Кто несет ответственность за принятие и реализацию решения. Феномены групповой динамики и роли участников в процессе выработки и принятия решения.

2. Приемы генерирования новых идей.
• Приемы повышения психологической устойчивости к восприятию проблемы как «тупиковой». Индивидуальные и групповые приемы генерирования новых идей: метод номинальной группы, метод экспертных оценок (Дельфи), метод «ринги-сё», метод фокальных объектов Ч. Вайтинга, мозговой штурм А. Осборна, синектика У. Гордона. «Стартовый стол» и метод «прокачки». «Рыбья кость» Иcикавы в управлении качеством.
• Морфоанализ. Оси анализируемой системы и правила построения морфо-ящика.

3. Технологии прогноза развития событий и поиска оптимальных решений.
• Метод проб и ошибок и его недостатки. Экспертные оценки тенденций развития. Приемы экстраполяции и ограничения для их использования. Точки бифуркации и теория катастроф. Прогноз по анти-системе. Движущие силы развития ситуации: помогающие и мешающие факторы. Прогноз по движущим силам – баланс помогающих и мешающих факторов. Управляемые и неуправляемые переменные.
• Схема «экранного» мышления (Г. Альтшуллер) и анализ проблемы с ее помощью.
• Анализ возможных последствий («Хотели как лучше, а вышло как всегда»). «Черный прогноз» – контроль негативного результата. «Завальный сценарий» и переформулирование движущих сил для избегания негативных последствий («учебные тревоги», «фантомные тесты» и пр.).

4. Сценарный метод в решении проблемных ситуаций.
• Оперативная зона проблемной ситуации. Почему творческие решения проблем не вычисляются, а усматриваются. Формулирование оптимального результата. Ключевые факторы успеха. Изменение движущих сил для достижения оптимального результата. Поиск решения «от обратного» - технология «наихудшей альтернативы».
• Типы управленческих противоречий. «Стрессовые» и системные противоречия. Универсальная таблица бизнес-ресурсов и приемы их использования. Приемы решения системных противоречий (в пространстве, во времени, по смыслу).

Стоимость программы: 625 бел.руб. BYN (+ 20% НДС)

При оплате за 15 дней до начала курса – скидка 5%
При участии 2-х сотрудников – скидка 5%
За регистрацию с сайта – скидка 2%
Бизнес-школа ИПМ предоставляет скидки постоянным клиентам!
 
По окончании курса участникам выдается сертификат Бизнес-школы ИПМ.

Сергей Шеин

кандидат психологических наук, директор корпоративного Института бизнес-технологий Холдинга “Атлант-М” и Фонда прямых инвестиций «Зубр Капитал»

Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

ФИО
Организация
Должность
Кол-во человек
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
 
Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
ФИО
Организация
Должность
Кол-во человек
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
Задать вопрос о программе

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос