Бизнес-школа ИПМ
Международная
аккредитация качества
IQA
+375 17 277-04-04
KPI. Платить по результату

KPI. Платить по результату

Измерение + Вознаграждение


KPI

   Структура программы
 
   Стоимость и скидки 
   Преподаватели 

Дата и место проведения:

36 учебных часов

Начало программы: ноябрь 2017

пр-т «Газеты «Правда» 11, Минский международный образовательный центр им. Йоханнеса Рау (IBB Центр)

Программа предназначена для:

генеральных директоров, директоров по персоналу, HR-менеджеров, финансовых директоров, руководителей отделов

Заявки и регистрация:

Регистрация участников в первый день занятий с 09:30

Стоимость курса:

990 бел. руб. BYN (НДС не взимается)

скидка 2% при регистрации на сайте
Владислав Толкач

Владислав Толкач

Руководитель программы

Алена Стебеняева

Алена Стебеняева

менеджер программ

stebenyaeva@ipm.by


тел. +375 17 277 04 04

Структура программы:

Что мы измеряем, то мы и получаем. Если мы не можем что-то измерить, мы не можем этим управлять


 
В Скандинавии 90-95% фонда оплаты труда – это “фикс”. Тем не менее производительность труда там является самой высокой в мире. Все дело в протестантской трудовой этике. Если Вы не можете нанять протестантов, Вам придется разработать систему оплаты труда с большой переменной частью, которая будет стимулировать людей работать хорошо.

Доля заработной платы в некоторых отраслях составлять до 80% от оборота компании. Почти все остальные ресурсы, покупаемые собственником (сырье, товар, оборудование), можно как-то продать – с какой-то выгодой. А заработная плата – это самый легкий способ безвозвратно потерять деньги. Поэтому отношение к этой статье должно быть особенно скрупулезным. 

Упорядочивание постоянной части в оплате труда: система грэйдов. Факторы, влияющие на суммарную оценку важности должности. Процедура оценки должностей. Группировка должностей по грэйдам и построение иерархии должностей компании. Формирование “вилки” окладов в грэйдах, разбиение “вилки” на разряды. Формирование “научно-обоснованной” системы окладов на основе грэйдов.

Грэйдируются не люди, а должности. При этом мы забываем про родственников, любовниц и просто хороших людей. Мы оцениваем, насколько сложно работать в той или иной должности и насколько эта должность важна для компании.



Практическое задание 1:

Грэйдирование 10-15 должностей
в компаниях участников семинара
 


Стратегическая карта целей компании: финансы – клиенты – процессы – персонал. Каскадирование корпоративных целей “вниз” по оргструктуре: цели структурных подразделений и должностей.

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard): взгляд на бизнес с 4-х сторон. Что измерять в «финансах», «клиентах», «процессах» и «персонале»? Связь показателей со стратегией. BSC компании в целом и BSC структурных подразделений. Индивидуальная карта KPI сотрудника.

Люди должны понимать и принимать стратегию компании. Им должно быть понятно, как их личные результаты влияют на прибыль компании в целом. BSC – это инструмент передачи информации от «руля» к «колесам».


Практическое задание 2:

Построение корпоративной карты целей и показателей
(уровень 0) для компаний-участников семинара
 

3 уровня показателей: уровня компании – уровня подразделений – уровня должностей. Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника? Веса показателей и итоговый коэффициент результативности сотрудника, учитывающий все уровни показателей.

В системе KPI сотрудника помимо его индивидуальных показателей должны быть корпоративные – это помещает людей в одну «лодку». Вес корпоративных и вес индивидуальных показателей зависит от уровня в оргструктуре – чем выше должность, тем выше вес корпоративных и меньше вес индивидуальных. И наоборот.


Функциональные показатели подразделений, «создающих ценность»: маркетинг – продажи – разработки – закупки – производство – логистика – сервис.

Функциональные показатели «обслуживающих» подразделений: финансы бухгалтерия IТ HR безопасность администрирование. Сервис-каталоги, корпоративные стандарты и соглашения об уровне обслуживания.



Практическое задание 3:

Построение карты целей и показателей для 3-5 подразделений
(уровни -1, -2, -3) компаний-участников семинара

Чем полезно измерение рабочего времени сотрудника? Технологии time-tracking’а. Правильная постановка задач сотруднику. Правильное прописание стандартов.

Оценка выполнения задач и оценка соблюдения стандартов. Вертикальная (со стороны шефа) и горизонтальная (со стороны коллег) оценки работы сотрудника. Как снизить субъективность оценок?

Альберт Эйнштейн говорил: "Не все из того, что можно посчитать, является значимым. И не все из того, что является значимым, можно посчитать". 
Не все работы измеряются в количественных показателях. Многие работы оцениваются в качественных показателях. Не все бизнес-процессы можно прописать в стандартах. Но то, что можно – нужно прописывать. И остлеживать соблюдение.


Вознаграждение на основе результата. Привязка премии к коэффициенту результативности. Учет результатов работы компании и подразделения в индивидуальном премировании. Соотношение постоянной и переменной части по различным функциям («фронт-офис» «бэк-офис»).

Оклад выплачивается за то, что Вы старались.
Премия – за то, что у Вас получилось. 

 


Практическое задание 4:

Формирование системы оплаты труда (оклады + премии)
для 10-15 должностей компаний-участников семинара


Мотивационный профиль сотрудника: какими «приборами» померить? Нематериальная мотивация персонала. Удовлетворенность – лояльность – вовлеченность. Техники измерения.

Вознаграждение людей, занятых интеллектуальным трудом. Особенности мотивации представителей разных поколений.

Грэйды и KPI - это "стены" здания. Вознаграждение – это его "крыша". Но здание невозможно без «фундамента». Фундаментом является правильно построенная организационная структура и реально работающие должностные инструкции.


Базис системы: баланс ответственности, полномочий, отчетности и вознаграждения. Ответственность и распределение обязанностей. Полномочия – законодательно закреплённое право распоряжаться ресурсами. Отчетность о достигнутых результатах и использованных ресурсах. Должностные инструкции: как написать их так, чтобы они работали?



Практическое задание 5:

Проверка баланса «ответственность = полномочия = отчетность = вознаграждение» для 10-15 должностей компаний-участников семинара

 

Управление изменениями - как наименее болезненно внедрить систему KPI? 

Real Case ГК ARMTEK: измерение и вознаграждение (Нина Лаврентьева и Евгения Голубева)
Real Case Kapsch Telematic Services: измерение и вознаграждение (Алексей Лобанов)
Real Case МТБанк: измерение и вознаграждение (Павел Малышко)
Real Case Евросеть Беларусь: измерение и вознаграждение (Григорий Хамицевич)
 

  • В компании «ARMTEK» оцифрованы абсолютно все функции. О системе измерения результатов расскажет Нина Лаврентьева (руководитель отдела контроллинга), о связи системы показателей с оплатой труда – Евгения Голубева (менеджер по персоналу). 
  • Алексей Лобанов расскажет о всей системе грэйдов, KPI и вознаграждения в компании «KAPSCH TELEMATIC SERVICES» (в Беларуси «BELTOLL»), сделав особый акцент на измерение “офисных” процессов.
  • Павел Малышко расскажет о системе KPI и вознаграждения фронт-офисных функций «МТБанка» (продавцы, клиент-менеджеры, аналитики).
  • Григорий Хамицевич (финансовый директор компании «ЕВРОСЕТЬ» в Беларуси) расскажет о системе измерения процессов в ритейле, маркетинге и логистике, а также поделится опытом работы с поколением «Y» (средний возраст продавцов компании – 22 года).

Стоимость программы: 990 бел.руб. BYN

При оплате за 15 дней до начала курса – скидка 5%
При участии 2-х сотрудников – скидка 5%
За регистрацию с сайта – скидка 2%
Бизнес-школа ИПМ предоставляет скидки постоянным клиентам!
 
По окончании курса участникам выдается сертификат Бизнес-школы ИПМ и Свидетельство о повышении квалификации Государственного образца.

Владислав Толкач

Controller’s Master (Controller Akademie, Германия), бизнес-тренер и консультант, партнер и руководитель ряда программ в Бизнес-школе ИПМ.

Сергей Соловьев

Заведующий отделением управления Бизнес-школы ИПМ.

Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

ФИО
Организация
Должность
Кол-во человек
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
 
Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
ФИО
Организация
Должность
Кол-во человек
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
Задать вопрос о программе

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос