Бизнес-школа ИПМ
Международная
аккредитация качества
IQA palm
+375 17 277-04-04
Эффективные телефонные переговоры: как продавать ”вслепую”

Эффективные телефонные переговоры: как продавать ”вслепую”

Занятия проходят в региональном офисе Бизнес-школы ИПМ с использованием образовательной интерактивной видео-связи.

Дата и место проведения:

12 учебных часов

Начало программы: 27 марта 2019

Представительство Бизнес-школы ИПМ: г. Витебск,
пр-т Строителей 11 А, офис 205.

Программа предназначена для:

менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей подразделений – всех, кто ищет клиента и ведет переговоры по телефону

Заявки и регистрация:

Регистрация участников в день проведения занятий с 09:30

Стоимость программы:

270 бел. руб. BYN (+20% НДС)

скидка 2% при регистрации на сайте
Эффективные телефонные переговоры: как продавать ”вслепую”Количество:   Итого:  324,00   BYN
Оплата:
Марина Кожурова

Марина Кожурова

Руководитель Школы продаж

Ирина Шайкевич

Ирина Шайкевич

Руководитель регионального представительства в Витебске

shaikevich@ipm.by

+ 375 29 818 41 48

В программе:

1. Основы телефонных переговоров
- Особенности общения с клиентами по телефону.
- Подготовка к телефонным продажам. Постановка целей телефонных переговоров. План телефонного разговора.
- Психологические барьеры при звонке клиенту.

2. Работа с сопротивлением клиента
- Стратегия прохождения сопротивления собеседника.
- Виды сопротивления и приемы их преодоления.
- Как «заинтересовать» и расположить к себе клиента.
 
3. Значимость интонации в ситуации телефонного звонка
- Голос как «визитная карточка» человека.
- Стереотипы восприятия голоса.
- Голосовой «код» как инструмент влияния на собеседника.
 
4. Управление разговором по телефону
- Последовательность шагов при продаже товара/услуги по телефону.
- Последовательность шагов при продаже личной встречи по телефону. Техника AIMDA.
 
5. Техника завершения разговора - как не потерять клиента
- Испытанные способы завершения разговора.
- Наиболее распространенные ошибки телефонных переговоров.
 
Практика: Ролевые игры участников с видео-анализом.

Программа "Эффективные телефонные переговоры: как продавать "вслепую" проходит в рамках курса "Продавец под ключ".


Стоимость программы: 270 бел. руб. BYN (+20% НДС)

При оплате за 15 дней до начала семинара – скидка 5%
При регистрации с сайта – скидка 2%
При обучении двух и более сотрудников – скидка 5%
Бизнес-школа ИПМ предоставляет скидки постоянным клиентам!
 
По окончании программы участникам выдается сертификат Бизнес-школы ИПМ.
Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

ФИО
Организация
Должность
Кол-во участников
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
 
Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
ФИО
Организация
Должность
Кол-во участников
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
Задать вопрос о программе

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос