Бизнес-школа ИПМ
Международная
аккредитация качества
IQA
+375 17 277-04-04
KPI: практика разработки и применения

KPI: практика разработки и применения

Дата и место проведения:

16 учебных часов

г. Витебск, пр-т Строителей 11 А,
офис 205.

Программа предназначена для:

финансовых директоров, топ-менеджеров, руководителей бизнес-единиц

Владислав Толкач

Владислав Толкач

Руководитель программы

Ирина Шайкевич

Ирина Шайкевич

Региональный представитель в Витебске

shaikevich@ipm.by

+ 375 29 818 41 48

Тема 1. Стратегическая карта целей компании: финансы – клиенты – процессы – персонал.

  • Каскадирование корпоративных целей “вниз” по оргструктуре: целиструктурных подразделений и должностей.

Тема 2. Сбалансированная система показателей (BalancedScorecard): взглядна бизнес с 4-х сторон.

  • Что измерять в «финансах», «клиентах», «процессах» и «персонале»?
  • Связь показателей со стратегией.
  • BSCкомпании в целом и BSCструктурных подразделений.
  • Индивидуальная карта KPIсотрудника.

Тема 3. 3 уровня показателей: уровня компании – уровня подразделений – уровня должностей.

  • Как увязать цели компании, подразделения и сотрудника?
  • Веса показателей и итоговый коэффициент результативности сотрудника, учитывающий все уровни показателей.

Тема 4. Функциональные показатели подразделений, «создающих ценность»: маркетинг – продажи – разработки – закупки – производство – логистика – сервис

Тема 5. Функциональные показатели «обслуживающих» подразделений: финансы бухгалтерия IТ HR безопасность администрирование.

  • Сервис-каталоги, корпоративные стандарты и соглашения об уровне обслуживания.

Тема 6. Чем полезно измерение рабочего времени сотрудника? Технологии time-tracking’а.

  • Правильная постановка задач сотруднику.
  • Правильное прописание корпоративных стандартов.

Тема 7. Оценка выполнения задач и оценка соблюдения стандартов.

  • Вертикальная (со стороны шефа) и горизонтальная (со стороны коллег) оценки работы сотрудника.
  • Как снизить субъективность оценок?

Тема 8. Вознаграждение на основе результата.

  • Привязка премии к коэффициенту результативности.
  • Учет результатов работы компании и подразделения в индивидуальном премировании.
  • Соотношение постоянной и переменной части по различным функциям («фронт-офис» «бэк-офис»).

Тема 9. Как наименее болезненно внедрить систему KPI?

Каждый участник семинара получит возможность построить систему показателей для 2 подразделений компании (компания – подразделение – должность), посчитать коэффициенты результативности и размеры премии для 7-8 должностей своей компании.

Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

ФИО
Организация
Должность
Кол-во человек
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
 
Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
ФИО
Организация
Должность
Кол-во человек
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
Задать вопрос о программе

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос