Бизнес-школа ИПМ
Международная
аккредитация качества
IQA
+375 17 277-04-04
Продавец ”под ключ”

Продавец ”под ключ”

Дата и место проведения:

52 учебных часа

Представительство Бизнес-школы ИПМ: г. Гомель, ул. Бр. Лизюковых, 4а, здание Чисто отеля.

Программа предназначена для:

руководителей отделов продаж и их сотрудников, цель которых качественно овладеть всеми методиками и инструментами продаж

Заявки и регистрация:

Регистрация участников в первый день занятий с 10:30

скидка 2% при регистрации на сайте
Марина Кожурова

Марина Кожурова

Преподаватель программы

Анна Залужная

Анна Залужная

Руководитель регионального представительства в Гомеле

zaluzhnaja@ipm.by

+375 44 7622921

Занятия проходят в региональном офисе Бизнес-школа ИПМ с использованием образовательной интерактивной видео-связи.

Структура программы:

Модуль 1: Как заполучить клиента конкурента (4 уч. часа)

Цель модуля: 
• выработка участниками локальной стратегии продажи клиентам, уже имеющим поставщика;
• диагностика участниками тренинга собственных сильных и слабых сторон в работе продавца на рынках с высокой конкуренцией и обозначение профессиональной зоны «ближайшего развития»;
• осознанная программа действий по привлечению новых клиентов.
 

Модуль 2: Телефонные переговоры: как продавать "вслепую"
(8 уч. часов)

• Основы телефонных переговоров
• Работа с сопротивлением клиента
• Значимость интонации в ситуации телефонного звонка
• Управление разговором по телефону
• Техника завершения разговора - как не потерять клиента
 
Практика: Ролевые игры участников с видео-анализом
 

Модуль 3: Искусство договариваться - продажи при личной встречи (16 уч. часов)

• Установление контакта с клиентом при личной встрече 
• Выявление потребностей и возможностей клиента 
• Презентация и аргументация товаров и услуг 
• Ответы на вопросы и возражения клиента 
• Способы завершения процесса продажи
 
Практика: Ролевые игры участников с видео-анализом
 

Модуль 4: "Разбор полетов", что делать если клиент недоволен
(8 уч. часов)

• Правила общения с недовольными клиентами
• Технология общения с недовольными клиентами
 
Практика: Отработка типичных ситуаций с недовольными клиентами
 

Мoдуль 5: Конфликт - менеджмент. Искусство преодоления разногласий. (8 уч. часов)

• Анатомия конфликта. Можно ли управлять стихией?
• Технологии разрешения конфликтных ситуаций.
 
Практика: диагностика участниками собственного стиля поведения в конфликте
 

Модуль 6: Стресс-менеджмент. Как перестать волноваться и начать жить (работать) (8 уч. часов)

• Введение в стресс-менеджмент. Что каждый человек должен знать о стрессе?
• Управление эмоциональными состояниями (стресс-менеджмент)
• Синдром психического выгорания
• Приемы психологической защиты. Антистресс-саморегуляция
 


По окончании курса (52 учебных часа) участникам выдается сертификат Бизнес-школы ИПМ и Свидетельство о повышении квалификации Государственного образца.

Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

ФИО
Организация
Должность
Кол-во человек
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
 
Заявка на участие

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
ФИО
Организация
Должность
Кол-во человек
Телефон
E-mail
  С вами свяжется менеджер программы
 
Задать вопрос о программе

все поля обязательные для заполнения

Закрыть
Ваше имя
Ваш e-mail
Ваш вопрос